Правила и способы оплаты

Оплата наших услуг осуществляется банковскими картами посредством интернет-эквайринга через bePaid и ЗАО «Альфа-Банк».

К оплате принимаются карты платёжных систем Visa, MasterCard, Белкарт, Мир, включая карты Visa Electron и Maestro, выпущенные любым банком мира и в любой валюте. Оплату со смартфона можно совершить посредством сервисов Google Pay, Apple Pay, Samsung Pay и Yandex Pay.

Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с правилами международных платёжных систем на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи.

Ввод данных банковской карты осуществляется на защищённых платёжных страницах bePaid и ЗАО «Альфа-Банк», которые отвечают стандарту безопасности данных индустрии платёжных карт PCI DSS и всем требованиям безопасности передачи данных. Доступ к авторизационным страницам осуществляется с использованием протокола TLS, обеспечивающего безопасную передачу данных в интернетe.

Для оплаты банковской картой вам необходимо ввести её реквизиты: номер, имя держателя, срок действия и трехзначный код безопасности. Трёхзначный код безопасности (CVV2 для Visa, CVC2 для MasterCard) — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты. Далее проверьте все введённые данные и нажмите кнопку «Оплатить», чтобы выполнить платёж. Если карта поддерживает технологию 3DSecure или Интернет-пароль (для Белкарт), то вы будете перенаправлены на страницу банка, выпустившего карту, для ввода кода безопасности.

При оплате с помощью Apple Pay выберете карту из приложения Wallet, воспользуйтесь код-паролем или иным способом аутентификации, в зависимости от того, какой способ выбран в приложении. При оформлении заказа с помощью Samsung Pay нажмите «Оплатить Samsung Pay», введите ваш Samsung Account и подтвердите покупку на вашем смартфоне (по отпечатку пальца, радужке или PIN-коду Samsung Pay). Для оплаты заказа через Google Pay достаточно выбрать ранее добавленную карту и подтвердить платёж отпечатком пальца или пин-кодом.

Если валюта вашей карты отличается от валюты платежа, то списание произойдёт по текущему курсу Visa/MasterCard/Белкарт/Мир. Резиденты Республики Беларусь могут оплачивать услуги только в белорусских рублях.

После проведения платежа на указанный вами электронный адрес поступит уведомление с информацией по заказу. Персональные данные, указанные вами в процессе оплаты, являются конфиденциальными и не подлежат разглашению. Адрес вашей электронной почты будет использован только для оказания услуг, никакого спама и рассылок.

Условия отказа от услуг

Расчёты с клиентом при расторжении договора-оферты осуществляются в той же форме, в которой производилась оплата услуг. Порядок возврата регулируется правилами международных платёжных систем.

Для возврата платежа на вашу банковскую карту необходимо обратиться к нам с «Заявлением о возврате денежных средств», указав мотивированные претензии к качеству, объёму или срокам предоставления услуг. Сумма возврата будет равна сумме заказа.

При возврате денежных средств по операциям, проведённым с ошибкой, cумма возврата будет равна сумме ошибочно перечисленных денежных средств, которую вы укажете в заявлении, за вычетом комиссии банка и всех иных наших расходов по возврату такого платежа.

Заявление на возврат необходимо заполнить, отсканировать и отправить на электронную почту Если у вас нет доступа к принтеру/сканеру, то вы можете написать заявление от руки (по шаблону) и выслать нам фотокопию заявления со смартфона.

Вместе с заявлением необходимо отправить нам скан/фотокопию паспорта или иного документа, удостоверяющего вашу личность. Если реквизиты банковской карты (имя на карте, указанное вами при оформлении заказа) не будут совпадать с данными, указанными в паспорте, то дополнительно будет запрошена копия выписки из банка по карте, подтверждающая операцию оплаты владельцем картсчёта.

Возврат денежных средств осуществляется на банковскую карту клиента, с которой совершалась оплата, в течение 7-ми рабочих дней со дня получения нами заявления и принятия по нему положительного решения. Срок поступления денежных средств на карту — от 1 до 30 дней с момента фактического осуществления возврата.