Орг-предложение (апдейты openserver и т.п.)

[medar]

Я довольно редко захожу на форум, но почти каждый раз, когда я здесь бываю, я наблюдаю сражение Максима с пользователями. Как владелец одного крупного сайта с форумом я хочу сказать, что политика ответов на вопросы на форуме вручную - это путь, ведущий к подрыву нервной системы и потере интереса к проекту. Всех не забанить, на место одного забаненого приходят десять новых, народ форум не читает, в дебри хелпа не лезет, максимум пару страниц проглядывает, он сначала делает, а потом пишет.

Но проблему можно решить, если не строить дамбу на пути реки (все равно река победит, можете мне поверить), а сделать отводное русло. Т.е. не дать пользователям делать ошибки. Или, по крайней мере, дать им всю информацию о том, как можно не сделать очевидные ошибки. Не заставлять копаться в хэлпе, выискивая, что изменилось, а предугадать, на что они напорятся и сразу про это рассказать. Например, из последнего, про запуск от имени администратора или почему нельзя обновляться в ту же папку.

Посему предлагаю.

На странице http://open-server.ru/download.html поместить
1. Текст последнего changelog с выделением особо критических моментов. Плюс ссылку на полный changelog.
2. Ссылку на свежий chm-файл руководства. Человек должен сначала читать руководство, а потом уже ставить продукт. А не наоборот, как сейчас.
3. Инструкция по обновлению. Громко и отчетливо запретить обновляться в ту же папку, где openserver уже стоит, предупреждая о потере всех настроек в таком случае.
4. И только после этого должна быть форма со ссылкой на скачку.

Непонятно, как проект до сих пор жил и выжил без этих вещей, но имхо, это надо сделать, лучше поздно чем никогда.

[Wave]

Здраво. Лично мне всё равно, но продукту и автору на пользу пойдёт.

[Максим]

Ну насмешили. Никто ничего читать не будет, даже если сделать шрифт огромными буквами на всю страницу. Всё равно всегда сразу скачивают, а потом будут приходить на форум и кричать что ничего не работает, а я буду как всегда слать всех читать руководство пользователя

Ну а по поводу того, чтобы разместить на странице загрузки предупреждение не распаковывать в ту же папку, то я уже писал в других темах - такое может сделать только полный даун (простите за выражение), так что пусть учатся на своих ошибках, когда потеряют все данные будут знать что оказывается файлы могут перезаписываться.

Но в целом я согласен с вами, что хотя бы примерно описать действия по переносу информации надо, так что в ближайших обновлениях как-нибудь найду время и добавлю такой раздел в руководство пользователя.

[Валера]

Блин поставил опен сервер в отдельную папку.
Запускаю а он не работает. В чем проблема ? Где Хелп ?

[Максим]

Где Хелп ?

Меню программы открывать не пробовали?

[ShNURoK]

Создайте раздел или отдельную тему под названием "Вопросы чайника" или новичка и пусть там пишут, можно не отвечать, или по желанию, а когда полезут в основные темы, то банить. А то народ же просто не знает где спросить. И посылание в ФАК, ну сами понимаете...

[Максим]

Как можно не видеть где находится руководство? Это всё равно что сесть в машину и спрашивать где находится руль. Этож каким чайником надо быть...

[ShNURoK]

Найти найдут, читать не будут. А такой раздел решил бы много проблем.

[Максим]

Зачем создавать раздел для чайников на форуме, если всё написано в руководстве? Что за бред... Таких я баню и буду банить без разговоров. Не хотят читать руководство их проблемы.